民警微信“遥控”帮助外地居民办理业务

  “您好,我是义渡潘家村的潘xx,已经在天津结婚生子,现在因办房产证需要将户口本改为已婚,您看能帮下忙吗?”,这是德州市公安局陵城分局义渡派出所户籍民警孙佃军收到的一则微信消息,为了方便群众办理户籍业务,陵城分局不少户籍民警已经在走访中公布了自己的工作电话和微信号,这位潘女士就是在了解了户籍民警的微信后,主动联系他寻求帮助的。
   “更改户口本的婚姻状况需要出示本人的户口页和结婚证”,户籍民警说明所需手续后,潘女士表示由于人在外地工作不便回家,是否可以将手续快递寄到当地派出所办理。户籍民警告诉潘女士,若本人无法到场,可以将手续寄到家人手中,再写一份委托书,委托家人办理即可。
  随后户籍民警建议潘女士将所有手续准备齐全后拍照通过微信发给他核实,以免手续遗漏让家人白跑一趟。经一番准备,2016年7月4日,潘女士家人带着潘女士寄来的手续来到义渡派出所,户籍民警孙佃军将户口页更改完毕后,当场联系快递人员将户口页寄给了潘女士。
  为表达谢意,收到户口页的潘女士还通过微信给户籍民警发了红包,但被户籍民警退回,他告诉潘女士,办理业务所需的手续费已经收取,为群众服务是应尽的义务,一番话语让潘女士甚是感动。

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